Zwroty i reklamacje

Zwroty

Masz prawo rozmyślić się i oddać zakupiony towar w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Nie musisz podawać przyczyny, choć Twoja opinia zawsze nam pomoże.

Jak dokonać zwrotu?

Przygotuj paczkę i umieść w środku formularz zwrotu, który znajdziesz tutaj
Spakuj produkt bezpiecznie. Najlepiej użyj tego samego pudełka, w którym przyszło zamówienie. Towar nie powinien nosić śladów użytkowania.
Wyślij paczkę na adres:
- Produkcja i sprzedaż obuwia "MARIUSZ" Mariusz Chejduk
- Żarki 42-310 Łąkowa 52
- sklep@obuwiemariusz.pl
- +48 518 411 606
Pieniądze zwracamy tą samą metodą jaką było dokonane zamówienie lub przelewem na konto podane w formularzu zwrotu. Zrobimy to maksymalnie w ciągu 14 dni od kiedy dostaniemy Twoją przesyłkę.

Koszt wysyłki zwrotnej leży po Twojej stronie. Pamiętaj, żeby zachować potwierdzenie nadania paczki.

Reklamacje

Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo go zareklamować.

Krok po kroku:

Napisz do nas na sklep@obuwiemariusz.pl. W treści podaj numer zamówienia i opisz, co jest nie tak. Jeśli możesz, dołącz zdjęcie wady – to znacznie przyspieszy sprawę.
Odpowiemy Ci w ciągu 14 dni. Damy znać, czy reklamacja została uznana i jakie są dalsze kroki. Do paczki prosimy o załączenie formularza reklamacyjnego, który znajdziesz tutaj.
W zależności od sytuacji zaproponujemy naprawę towaru, wymianę na nowy, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

Jeśli będziemy musieli obejrzeć produkt na żywo, poprosimy Cię o wysłanie go do nas na nasz koszt.

Kontakt i wysyłka

Wszystkie przesyłki kieruj na poniższe dane:

Produkcja i sprzedaż obuwia "MARIUSZ" Mariusz Chejduk

Żarki 42-310 Łąkowa 52

sklep@obuwiemariusz.pl

+48 518 411 606